Demande de remboursement de Bon Ă valoir
Ce formulaire concerne les bons à valoir émis et encore créditeurs, dans le cadre exceptionnel de l'épidémie de Coronavirus et définis par l'Ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020 relative aux conditions financiÚres de résolution de certains contrats de voyages touristiques et de séjours en cas de circonstances exceptionnelles et inévitables ou de force majeure.
Pour procéder à la demander de remboursement, merci de vous munir du Bon à valoir que vous avez reçu par email le jour de l'annulation de votre séjour. Les informations qu'il contient sont nécessaires à la prise en compte de votre demande et à la bonne exécution du remboursement.
Aucune demande de remboursement ne pourra ĂȘtre traitĂ©e en dehors de formulaire sĂ©curisĂ©.
FAQ - Foire aux questions
La référence de votre réservation se trouve sur votre confirmation initiale de séjour ou bien est présente sur votre Bon à Valoir.
La rĂ©fĂ©rence de votre Bon Ă Valoir se trouve sur votre document, envoyĂ© par email, et se constitue dâune sĂ©rie de chiffres et lettres.
Le remboursement de votre Bon Ă Valoir sera fait sous une quinzaine de jour dĂšs rĂ©ception de votre demande. Assurez-vous dâavoir bien reçu notre email de confirmation dans votre boite mail vous indiquant que votre demande a Ă©tĂ© validĂ©e et prise en compte par notre service.
Vous pouvez retrouver votre Numéro de Réservation sur votre Confirmation de Séjour initiale ou bien est présente sur votre Bon à Valoir. Si vous avez réservé via Poplidays.com, vous pouvez également retrouver cette référence en vous connectant à votre espace client sur le site Poplidays.com.
Le Bon Ă Valoir vous a Ă©tĂ© envoyĂ© par email de façon automatique lors de lâannulation de votre sĂ©jour. Notre service nâa malheureusement pas la possibilitĂ© technique de rĂ©Ă©diter ce dernier pour vous le renvoyer. Nous vous invitons Ă rechercher dans votre Boite Mail grĂące Ă la barre de recherche.
Il est possible de prolonger votre Bon à Valoir avec Poplidays.com pour une durée illimitée. Si vous choisissez cette option, un montant de 50 ⏠supplémentaire sera ajouté à votre montant de Bon à valoir initial. Un nouveau Bon à Valoir à durée illimitée* sera alors créé, ajouté à votre compte client et vous sera envoyé sur votre adresse email.*En acceptant cette offre commerciale, ce nouveau Bon ne sera plus éligible remboursement si demande du voyageur.
