Unser Team

Mitarbeiter, die das Leben in Pöp sehen!

Bei Poplidays sorgen wir zunächst dafür, dass unsere Mitarbeiter glücklich und komfortabel bei ihrer Arbeit sind, bevor wir Ihnen ein unvergessliches Erlebnis bieten.

Treu den Werten ihres geliebten Baskenlands, kommen die Teams von Poplidays aus ganz Frankreich! Bretonen, Basken, Pyrenäenbewohner, Alpenbewohner, schaffen eine perfekte Mischung, um Ihnen das Beste aus dem Ferienhausverleih zu bieten.

Bei Poplidays sind wir nicht nur ein engagiertes Team, wir sind ein leidenschaftliches Team, das sein Bestes gibt, um Ihnen die beste Erfahrung zu bieten.

Insgesamt bilden wir ein Team von über 40 Personen, darunter Reiseberater, Manager der Reiseerfahrung, professionelle Berater, Marketingexperten, Entwickler.

Die Werte von Pop'

Zuhören

Das Verständnis der Bedürfnisse unserer Kunden beginnt vor allem mit dem Zuhören. Unser Reiseteam nimmt sich die Zeit, Ihnen zuzuhören, um Ihre Bedürfnisse zu verstehen und Ihnen schnell eine maßgeschneiderte Lösung anzubieten.

Authentizität

Das Team schätzt Authentizität und bemüht sich, die lokalen Kulturen jeder Destination, ihre Gastronomie und ihre Traditionen hervorzuheben.

Exzellenz

Unser mehrsprachiger Kundenservice, unsere geprüften Unterkünfte und unser leidenschaftliches Team spiegeln unser Engagement wider, ein hochwertiges Erlebnis zu bieten. Wir garantieren einen umfassenden, zuverlässigen und personalisierten Service und sorgen für Nähe zu jedem unserer Reisenden.

Beharrlichkeit

Bei Poplidays bedeutet Beharrlichkeit, niemals aufzugeben. Unsere Teams sind engagiert und entschlossen, Herausforderungen zu meistern und stets innovative Lösungen zu finden.

Die Werte der Hetzi-Gruppe

Die Nähe

Da wir seit langem in unseren Regionen verwurzelt und langfristig engagiert sind, können Sie uns vertrauen. Wir möchten Ihnen nahe sein, um Sie besser kennenzulernen und Ihnen so den richtigen Service zu bieten.

Teamgeist

Im HETZI-Team hat jeder eine Rolle zu spielen, und jeder muss die Bedeutung seiner Verantwortung verstehen. Wir fördern ein wohlwollendes Anspruchsdenken, das es jedem ermöglicht zu wachsen. Wir teilen sportliche Werte wie Respekt, Loyalität und Geselligkeit, die uns vereinen!

Der Geschmack für Innovation

Unsere Gruppe hat sich immer wieder neu hinterfragt und ist vorangekommen. In einer sich immer schneller verändernden Welt sind wir überzeugt, dass wir, indem wir jeden Tag kreativ und mutig sind, uns immer von anderen unterscheiden können.

Der Sinn für Service

Der Sinn für Service ist in erster Linie eine Einstellung, die wir untereinander pflegen. Wie ein Nahversorger bieten wir sie unseren Kunden täglich an, um sie zu verstehen und ihre Erwartungen zu übertreffen.

Unsere Büros

Ganz im Sinne des Teams sind unsere Büros warm und einladend. Unsere Büros wurden so gestaltet, dass sie ein Gefühl von Wohlbefinden und Flucht inmitten eines der beliebtesten Touristenziele Frankreichs vermitteln: Biarritz.

Unser Kundenservice

Unser menschlicher Kundenservice, genannt Pôle Voyageurs, steht Ihnen von Montag bis Freitag von 8:30 bis 19:00 Uhr, samstag von 9:30 bis 19:00 Uhr (französische Ortszeit) und im Sommer auch sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr (französische Ortszeit) telefonisch unter 05 59 01 01 07 oder per E-Mail unter reservation@poplidays.com zur Verfügung.

Um so verfügbar wie möglich zu sein, ist der Pôle Voyageurs auch an französischen Feiertagen von 10:00 bis 18:00 Uhr für Sie da.

Er besteht aus etwa 10 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, alle leidenschaftlich im Tourismus tätig, die insgesamt 4 Sprachen beherrschen (Französisch, Spanisch, Englisch und Deutsch) und Ihnen wertvolle Ratschläge geben möchten, um das passende Angebot für jeden von Ihnen zu finden.

Sichere Zahlung : Die sichere Online-Zahlung ist eine der Herausforderungen unseres Geschäfts. POPLIDAYS hat sich für die Lösungen von Dalenys, der BPCE-Gruppe, und Stripe entschieden, um Ihnen eine unbeschwerte Buchung zu garantieren.

Stornoversicherung für alle Teilnehmer der Reise ab dem Zeitpunkt der Buchung bis zum Ende ihres Aufenthalts in der bei POPLIDAYS gebuchten Unterkunft (optionale Dienstleistung).