Antrag auf Gutscheinrückerstattung
Dieses Formular betrifft Gutscheine, die im außergewöhnlichen Kontext der Coronavirus-Epidemie ausgestellt und noch gutgeschrieben sind und durch die Verordnung Nr. 2020-315 vom 25. März 2020 in Bezug auf die finanziellen Bedingungen für die Abwicklung bestimmter touristischer Reiseverträge und Aufenthalte bei der Veranstaltung definiert sind von außergewöhnlichen und unvermeidbaren Umständen oder höherer Gewalt.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, bringen Sie bitte den Voucher mit, den Sie am Tag der Stornierung Ihres Aufenthalts per E-Mail erhalten haben. Die darin enthaltenen Informationen sind erforderlich, damit Ihr Antrag berücksichtigt werden kann und die Erstattung ordnungsgemäß durchgeführt werden kann.
Keine Rückerstattungsanträge können außerhalb eines sicheren Formulars bearbeitet werden.
FAQ - Häufig gestellte Fragen
Die Referenz Ihrer Reservierung finden Sie auf Ihrer ursprünglichen Aufenthaltsbestätigung oder auf Ihrem Voucher.
Die Referenz Ihres Gutscheins befindet sich auf Ihrem Dokument, das Sie per E-Mail erhalten, und besteht aus einer Reihe von Zahlen und Buchstaben.
Die Rückerstattung Ihres Gutscheins erfolgt innerhalb von zwei Wochen nach Eingang Ihrer Anfrage. Stellen Sie sicher, dass Sie unsere Bestätigungs-E-Mail in Ihrem Postfach erhalten haben, die besagt, dass Ihre Anfrage von unserem Service validiert und berücksichtigt wurde.
Sie finden Ihre Reservierungsnummer auf Ihrer ursprünglichen Aufenthaltsbestätigung oder auf Ihrem Voucher. Wenn Sie über Poplidays.com gebucht haben, finden Sie diese Referenz auch, indem Sie sich in Ihren Kundenbereich auf der Website Poplidays.com einloggen.
Der Gutschein wurde Ihnen automatisch per E-Mail zugesendet, als Sie Ihren Aufenthalt storniert haben. Unser Service verfügt leider nicht über die technische Möglichkeit, diese nachzubearbeiten, um sie Ihnen zurückzusenden. Wir laden Sie ein, mit der Suchleiste in Ihrem Postfach zu suchen.
Es ist möglich, Ihren Gutschein bei Poplidays.com unbegrenzt zu verlängern. Wenn Sie diese Option wählen, werden Ihrem anfänglichen Gutscheinbetrag weitere 50€ hinzugefügt. Anschließend wird ein neuer Gutschein mit unbegrenzter Gültigkeitsdauer* erstellt, Ihrem Kundenkonto hinzugefügt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. *Durch die Annahme dieses kommerziellen Angebots kann dieser neue Gutschein nicht mehr erstattet werden, wenn dies vom Reisenden beantragt wird.
